ご注文の流れ
ご注文のメールが届きましたら、アイテムの在庫の確認をいたします。3日程かかります。
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在庫の状況・発送方法・お振込金額・お振込先、を記載したメールをお送りいたします。
お取り置き期間は10日間です。(それ以上のお取り置きもお受けしますので、ご連絡ください。)
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メールの内容をご確認の後、お振込みをお願いいたします。
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毎週金曜日に記帳が確認出来たお振込み分を、翌週の水曜日に発送いたします。
(リヤカーで郵便局に持ち込みますので、水曜日が雨天の場合は1日だけ翌日にずらします)
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発送後、3日位の間に「発送済みのお知らせメール」をお送りいたします。
+ information 荷物の到着状況
のページ
お支払い方法
日本国内の銀行(三菱東京UFJ、みずほ、三井住友)へ前払いのお振込となります。
お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
(個人名義の三菱東京UFJ銀行からのお振込みは、手数料が無料です。)
※ 日本以外のご住所への発送は別途お見積りさせて頂きます、お振込先は日本国内の銀行です。
モロッコからの発送で、「日本以外のご住所へ」お届けする際に関税がかかる場合がございます。
その際の関税のお支払いはお客さまにお願い致しておりますので、ご了承ください。
ご返品・ご返金・再発送など
ご注文内容と異なる製品をお送りした場合と、 発送時の梱包の不手際による破損の場合、それから
もしも万が一、事故などにより荷物が届かない場合(エコノミー便の場合は発送から2ヶ月以上)は、
お客さまの日本のご口座宛にご返金・もしくは再度発送させていただきます。
異なる型番が届いてしまった場合は、ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮なのですが、
製品の到着後 10日以内にメールでご連絡を下さい、ご返金・または交換させて頂きます。
返品の際には集荷の手続きなどをお手伝い頂く事になり、ご迷惑をお掛けしてしまいます、
オーダー前に何卒ご了承ください、どうぞよろしくお願いいたします。
また、オーダーを頂く際、お客さまからご連絡頂いたご住所が記入間違いで、荷物がソレイユ宛に
郵便局や宅配業者から返品されてしまった場合は、正しいご住所をご連絡頂き次第、
再度発送いたします。再発送代は恐れ入りますがお客さまに新しくお支払い頂きますので、
ご住所を記載して頂く際に、十分ご注意ください。
※ 靴のご購入の際は、できるだけ詳しいサイズをご連絡くださるほうが安心です。
発送方法
モロッコ・マラケシュの郵便局からSAL(エコノミー)便 または
航空便 で
日本のソレイユ宛に発送して、開封・再梱包後、宅配便・郵便で各ご住所に発送します。
(「日本から発送出来ます」と記載してある物だけは、日本からすぐに発送出来ます。)
+ send
fee / talif 送料と発送について
のページ
※ モロッコから日本迄の国際郵便の到着日数は時季により差があります、
エコノミー(SAL)便は平均25日位ですが、稀に1ヶ月以上かかる場合もあります。
お急ぎの場合や、確実な日数をご希望の場合は、国際航空便(14日ほど)をお選びください。
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卸売りにつきましては、詳細は別メールにてご案内させて頂きます。
+ wholesale 卸売りについて
のページ
※ メールのご返信に 2〜3日かかります、ご了承ください。
※ 7/2〜7/8はメール返信・入金確認・モロッコからの発送はお休みいたします、7/1の次の発送は7/15(水)になります。
※ ただいま工房に追加でオーダーしていないアイテムは「SOLDOUT」と表示してあります。
※
法規に基づく表記 about S O L E I L des Continents は こちら
に記載してあります。
お客さまの個人情報をご了解無く流す事は一切ございませんのでご安心ください。
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S O L E I L des Continents
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※
yahoo.co.jp
のフリーメールでお問い合せを頂く場合、返信メールがお客様の yahoo.co.jp の 迷惑フォルダ
に
入ってしまう事がたびたび起こります。迷惑フォルダ内もたびたびチェックして下さるよう、どうぞお願い致します。
※ hotmail.co.jpから頂くメールが、たびたび文字化けしています。ご迷惑をお掛けいたします。
・お名前
・郵便番号
・お届け先の住所 →お間違いの無いよう、ご確認ください。
・お電話番号
・型番または製品名
(靴の場合は、普段ご使用のサイズ等もご記入下さい)
